Archivi di tag: conoscere il cliente

Cosa spinge il Cliente ad acquistare e cosa lo trattiene dal farlo? Come spiegare in modo semplice uno degli aspetti più misteriosi della vendita? A questo scopo ci viene in aiuto uno strumento visivo: il diagramma delle Quattro Forze di Bob Moesta e Chris Spiek. Il diagramma indica la lotta…